Pré-requisitos: Especificação do Projeto, Projeto de Interface
O objetivo dos testes de usabilidade é garantir que o hub de gestão de processos seja fácil de usar, eficiente e intuitivo para os usuários finais. Esses testes serão realizados com base nas especificações do projeto e no projeto de interface, para verificar a experiência do usuário ao interagir com o sistema.
- Avaliar a facilidade de uso do sistema.
- Identificar possíveis problemas de usabilidade.
- Melhorar a experiência do usuário.
- Garantir que o sistema atende às necessidades dos usuários.
Os testes de usabilidade serão realizados com usuários representativos das personas definidas:
- Ana Luiza: Consultora de processos.
- Rodrigo Torres: Gerente de operações.
- Objetivo: Avaliar a facilidade com que um novo usuário consegue se cadastrar no sistema.
- Tarefas:
- Acessar a página de cadastro.
- Preencher o formulário de cadastro com e-mail e senha.
- Submeter o formulário.
- Métricas:
- Tempo para completar a tarefa.
- Número de erros cometidos.
- Feedback do usuário sobre a clareza do processo.
- Objetivo: Verificar a eficiência do processo de login para usuários já cadastrados.
- Tarefas:
- Acessar a página de login.
- Inserir e-mail e senha.
- Submeter o formulário de login.
- Métricas:
- Tempo para completar a tarefa.
- Número de erros cometidos.
- Feedback do usuário sobre a facilidade do processo.
- Objetivo: Avaliar a facilidade de navegação e a eficiência na consulta de vendas mensais.
- Tarefas:
- Navegar até a seção de vendas.
- Selecionar a opção para consultar vendas mensais.
- Interpretar os dados apresentados.
- Métricas:
- Tempo para completar a tarefa.
- Número de cliques necessários.
- Feedback do usuário sobre a clareza da interface.
- Objetivo: Verificar a usabilidade do processo de cadastro de metas de venda.
- Tarefas:
- Navegar até a seção de metas.
- Inserir dados de metas de venda para diferentes colaboradores.
- Salvar as metas cadastradas.
- Métricas:
- Tempo para completar a tarefa.
- Número de erros cometidos.
- Feedback do usuário sobre a facilidade do processo.
- Objetivo: Avaliar a facilidade com que os usuários conseguem alternar entre exibições de tabelas e gráficos.
- Tarefas:
- Navegar até uma seção de dados.
- Alternar entre visualizações de tabelas e gráficos.
- Métricas:
- Tempo para completar a tarefa.
- Número de cliques necessários.
- Feedback do usuário sobre a clareza e utilidade das visualizações.
- Objetivo: Testar a funcionalidade de compartilhamento de resultados de vendas e turnover.
- Tarefas:
- Navegar até a seção de resultados.
- Selecionar a opção de compartilhamento.
- Compartilhar os resultados com um cliente fictício.
- Métricas:
- Tempo para completar a tarefa.
- Facilidade de uso do recurso de compartilhamento.
- Feedback do usuário sobre a clareza do processo.
- Data e Local: Definir uma data e um local conveniente para a realização dos testes, podendo ser presencial ou remoto.
- Usuários Participantes: Selecionar um grupo de usuários representativos das personas Ana Luiza e Rodrigo Torres.
- Ferramentas Utilizadas: Ferramentas de gravação de tela, formulários de feedback, software de análise de usabilidade.
Durante a execução dos testes, os participantes serão observados enquanto realizam as tarefas definidas. Serão coletados dados quantitativos (tempo, número de cliques, erros) e qualitativos (feedback dos usuários).
Após a execução dos testes, os dados serão analisados para identificar problemas de usabilidade. As métricas coletadas serão comparadas com os objetivos definidos e o feedback dos usuários será avaliado para sugerir melhorias.
O relatório de testes incluirá:
- Descrição dos cenários de teste.
- Dados coletados (métricas e feedback).
- Análise dos resultados.
- Recomendações para melhorias.
Os testes de usabilidade são fundamentais para garantir que o hub de gestão de processos seja intuitivo e eficiente para os usuários finais. A partir dos resultados e das melhorias implementadas, espera-se proporcionar uma experiência de usuário positiva e alcançar os objetivos do projeto.